Control Service
Interactiva dispone de todos los medios, equipos informáticos y soporte necesario para la gestión ONLINE.
En la actualidad esta herramienta de gestión, permite a nuestros clientes consultar ONLINE el estado de los avisos, las áreas en las que se ha realizado el aviso y todo su seguimiento de su inicio hasta su revisión, cierre y facturación del mismo. |
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SISTEMA DE CONTROL DE PROVEEDORES DE NUESTROS CLIENTES
Nuestra experiencia en gestión integral nos hace ofrecer a nuestros clientes el servicio de Control Service para el control y seguimiento de sus proveedores de servicios.
Mediante este sistema, todos los proveedores de nuestro cliente a los que desee incluir en la gestión global, serán controlados y gestionados por Interactiva.
La gestión del Control Service es desarrollada por personal cualificado, que recibe la información a través de teléfono, correo electrónico o web, tanto de la parte de los clientes como de la de los proveedores del mismo.
Una vez tengamos la responsabilidad de la gestión de los proveedores del cliente, procederemos a parametrizar los contratos, los trabajos preventivos, correctivos, presupuestos, dar de alta las empresas proveedoras, precios según días, franjas horarias, trabajos extraordinarios, plazos de atención, et
Cada proveedor dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña de acceso a su zona de proveedores del cliente en cuestión. El proveedor, una vez dentro de su zona de trabajo, encontrará los preventivos diarios que tiene pendientes, los avisos correctivos que hayan surgido, las solicitudes de presupuestos, los presupuestos que hayan sido aceptados, etc. |
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SISTEMA DE CONTROL PARA NUESTROS CLIENTES
Los clientes que contratan este servicio pueden realizar una gestión y control ONLINE en tiempo real de todos sus proveedores, pudiendo obtener todo tipo de información necesaria para globalizar un correcto control y seguimiento de sus proveedores, fechas, tipos de avisos, incidencias, presupuestos, histórico, etc. Para ello, puede acceder a través de INTERNET con su nombre de usuario y contraseña.
Puede visualizar en todo momento el proceso de trabajo de todos sus proveedores, trabajos pendientes, retraso en plazos, volúmenes de presupuestos por proveedor, áreas más problemáticas, oficinas con mayor número de avisos, y una amplia variedad de información
Al ser un programa de desarrollo interno del Grupo, se puede adaptar a cada cliente en función de sus necesidades, el tipo y la forma en que quiere que le venga expresada la información de sus proveedores. Mensualmente Interactiva entrega un completo informe de la gestión y el funcionamiento de las empresas que nuestro cliente tiene contratadas. |
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